EN
  • Mínar síður
Loka valmynd
  • Einstaklingar
    • Líf og heilsa
      • Líf- og sjúkdómatrygging
      • Barnatrygging
      • Líftrygging
      • Sjúkdómatrygging
      • Sjúkra- og slysatryggingar
      • Sjúkrakostnaðartrygging
      • Sparnaðarlíftrygging
    • Heimilistryggingar
      • Fjölskylduvernd
      • Fasteignatrygging
      • Brunatrygging
      • Sumarhúsatrygging
      • Innbúsverðmæti
      • Innbústrygging
      • Búslóðaflutningur
      • Frítímaslysatrygging
      • Reiðhjólatryggingar
      • Dýratryggingar
      • Vetraríþróttir
    • Ökutækjatryggingar
      • Lögboðin ökutækjatrygging
      • Kaskó
      • Kaskóskoðun - upplýsingar um myndir
      • Bílrúðutrygging
      • Vagnakaskó
      • Bílpróf
      • Vespur og létt bifhjól
      • Eftirvagnar
      • Tryggingar í akstursíþróttum
    • Stofn
      • Hvernig kemst ég í Stofn?
      • Stofnendurgreiðsla
      • Afslættir og fríðindi
      • Afsláttur af barnabílstólum
      • Afsláttur af dekkjum
      • Afsláttur af bílaleigubíl
      • Vegaaðstoð
    • Ferðatryggingar
      • Tryggingar á ferðalagi
      • Ferðatryggingar
      • SOS Neyðarþjónusta
    • Gott að vita
      • Fá tilboð í tryggingar
      • Greiðsludreifing
      • Mitt Sjóvá
      • Rafræn viðskipti
      • Áramót
      • Nágrannavarsla
      • Innsýn Sjóvá
      • Upplýsingar varðandi niðurfellingu maí iðgjalda 2022
      • Tjón af völdum jarðskjálfta og forvarnir gegn þeim
      • Vísitölur
    • Skilmálar og eyðublöð
      • Skilmálar
      • Eyðublöð
    • Forvarnir
      • Almennt um forvarnir Sjóvá
      • Nágrannavarsla
      • Eldvarnir
      • Sumarhús
      • Vatnsvarnir
      • Barnabílstólar
      • Viðbúnaður vegna jarðskjálfta
      • Miðstöð slysavarna barna
      • Safetravel app
  • Fyrirtæki
    • Eignir
      • Fasteignir
      • Lausafé
      • Rekstrarstöðvun
    • Starfsmenn
      • Slysatrygging launþega
      • Sjúkra- og slysatryggingar starfsmanna
      • Líf- og heilsutryggingar
      • Ferðatryggingar starfsmanna
    • Ökutæki
      • Ökutækjatrygging
      • Kaskótrygging
      • Aksturstrygging vinnuvéla
      • Húftrygging vinnuvéla
    • Ábyrgð
      • Ábyrgðartrygging atvinnurekstrar
      • Starfsábyrgð
      • Ábyrgð stjórnar og stjórnenda
    • Sjótryggingar
      • Húftryggingar skipa
      • Áhafnatrygging
      • Afla- og veiðafæratrygging
      • Nótatrygging
      • Farmtryggingar
    • Tryggingar fyrir þinn rekstur
      • Ferðaþjónusta
      • Framleiðsla og iðnaður
      • Landbúnaður
      • Sjávarútvegur
      • Sveitarfélög
      • Verslun og þjónusta
      • Íþróttafélög
    • Þjónustan
      • Rafrænn ráðgjafi
      • Fyrirtækjaþjónusta
      • Greiðsludreifing
      • Tjón
      • Forvarnir fyrirtækja
      • Rafrænir reikningar
      • Brunavarnir
    • Skilmálar og eyðublöð
      • Skilmálar
      • Eyðublöð
  • Tjón
    • Viðbrögð við tjóni
      • Hvernig tilkynni ég tjón?
      • Fyrstu viðbrögð
      • Spurt og svarað
      • Ökutæki
      • Bílrúður
      • Fasteignir
      • Líf- og heilsa
      • Ferðalög og farangur
      • Innbú- og lausamunir
      • Dýratryggingar
      • Fyrirtæki, stofnanir og sveitarfélög
      • Húsfélög
    • Þjónusta/upplýsingar
      • Almennar upplýsingar um ökutækjatjón
      • Samstarfsaðilar ökutækjatjóna
      • Á ég rétt á bílaleigubíl
      • SOS Neyðarþjónusta
      • Áfallahjálp
    • Forvarnir
      • Almennt um forvarnir
      • Framrúðuplástur
      • Forvarnir fyrirtækja
      • SafeTravel appið
  • Um okkur
    • Fréttir
      • Almennar fréttir
      • Viskubrunnur
      • Fréttir frá Kauphöllinni
      • Viðburðir
      • Eldri fréttir
    • Fjárfestar
      • Fjárhagsdagatal
      • Fjárhagsupplýsingar
      • Hluthafalisti
      • Hluthafafundur
      • Stjórn og skipurit
      • Tengiliðir fjárfesta
      • Ársskýrsla 2021
      • Afkomukynning
      • Aðalfundur 2023
      • Ársskýrsla 2022
    • Sjóvá
      • Útibú og umboð
      • Hlutverk og framtíðarsýn
      • Siðareglur Sjóvá
      • Ábendingar, kvartanir & hrós
      • Lagalegur fyrirvari
      • Sjóvá-Almennar líftryggingar hf.
      • Sjóvá og sjávarútvegurinn
      • Starfsemi Sjóvár 100 ára
    • Vinnustaðurinn
      • Starfsumsóknir
      • Vinnustaðurinn Sjóvá
      • Vottanir
    • Markaðsmál
      • Fjölmiðlatorg
      • Sjóvá Kvennahlaup ÍSÍ
      • Sjóvá spjallið
    • Samfélagsleg ábyrgð
      • Stefna um sjálfbærni og samfélagsábyrgð
      • Sjóvá og samþætting við heimsmarkmið
      • Umhverfisstefna
      • Slysavarnafélagið Landsbjörg
      • Styrkbeiðni
      • Samfélagsskýrsla 2021
    • Öryggi og persónuvernd
      • Öryggi og persónuvernd á vefnum
      • Meðferð upplýsinga
      • Stefna um persónuvernd
      • Gagnagátt
      • Rafrænir reikningar
  • Útibú
  • Mitt Sjóvá
  • EN
  • Vinsælar leitir
    Viðurkennd verkstæði Heimilistrygging Tilkynna tjón English

Innsýn Sjóvá – hraðari og umhverfisvænni tjónaþjónusta

Við höfum tekið í notkun veflausn sem gerir okkur mögulegt að þjónusta viðskiptavini okkar sem lenda í eignatjóni hraðar en áður.

Með Innsýn geta sérfræðingar okkar skoðað tjónsmuni og vettvang tjóna í gegnum snjallsíma viðskiptavinar og er heimsókn til hans jafnvel óþörf. Þetta er því þægileg lausn fyrir viðskiptavini okkar. Um leið er Innsýn afar umhverfisvæn lausn þar sem akstursferðum okkar og viðskiptavina fækkar.

Innsýn er afar einföld í notkun. Eftir að þú tilkynnir tjónið til okkar sendum við þér einfaldlega sms með hlekk sem þú smellir á og þar með ertu tengdur myndsímtali við tjónamatsmann okkar.

Spurt og svarað

Af hverju er Innsýn góð leið til að meta tjón?

Þessi lausn gerir okkur kleift að bregðast hraðar við en áður og skoða aðstæður fyrr. Tjónamatsmenn okkar geta með þessum hætti fengið nákvæmar upplýsingar um aðstæður á vettvangi tjóns, án þess að þurfa að koma á staðinn. Þetta hjálpar okkur að greina hvaða þjónustu viðskiptavinurinn hefur þörf fyrir í hverju tilviki. Um leið fækkar akstursferðum okkar og viðskiptavina, sem gerir lausnina afar umhverfisvæna.

Ég er alls ekki tæknivædd/ur, er Innsýn þá of flókin fyrir mig?

Alls ekki. Viðskiptavinir okkar sem hafa nýtt sér þessa leið hafa talað um það hversu einföld og þægileg hún er í notkun, ekki síst þeir sem töldu sig ekki hafa góða tækniþekkingu. Við hvetjum þig því endilega til að prófa, ef lausnin hentar ekki af einhverjum orsökum, þá finnum við réttu lausnina fyrir þig.

Hvað sér starfsmaðurinn sem ég veiti aðgang að myndavélinni minni í gegnum Innsýn?

Þegar þú samþykkir að notkunarskilmála fyrir Innsýn veitir þú tjónamatsmanni okkar aðgang að myndavélinni í símanum þínum. Hann sér aðeins það sem þú beinir myndavélinni að (sem þú sérð á skjánum), hvar þú ert staðsett/ur og stöðuna á hleðslunni á símanum en hefur ekki aðgang að neinum öðrum upplýsingum í símanum þínum.

Hvað verður um gögnin sem þið fáið í gegnum Innsýn?

Áður en þú tengist Innsýn færðu senda notkunarskilmála sem þú annað hvort samþykkir eða hafnar. Í skilmálunum er farið yfir það efni sem þú samþykkir vinnslu á með því að tengjast Innsýn, það er myndefni sem sést í gegnum myndavél, hljóðefni og upplýsingum um staðsetningu. Þar er viðskiptavinur minntur á að beina myndavélinni aðeins að þeim munum sem tengjast tjóna- eða ástandsskoðuninni.

Gögnin sem verða til eru eingöngu nýtt við úrvinnslu tjónsins og er öll notkun á þeim í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.

Er hægt að meta öll tjón með Innsýn?

Fyrst um sinn munum við nota Innsýn við vettvangs- og munaskoðun í eignatjónum, t.d. þegar vatnsleki verður á heimilum. Notkunarmöguleikarnir eru þó miklir og munum við halda áfram að þróa þessa leið enn frekar til að geta veitt viðskiptavinum okkar stöðugt betri þjónustu.

Umsagnir viðskiptavina

„Þetta var bara ekkert mál … sparar helling að þurfa ekki að vera að keyra á milli staða.“

„Maður er alltaf óöruggur að gefa einhverjum aðgang að símanum, hann er svo persónulegt tæki, þannig að mér fannst það pínu óþægilegt svona, en að sama skapi líka kostur, að geta sýnt strax hvað var að gerast, í símtalinu.“

„Í staðinn fyrir að ég væri að senda einhverjar myndir sem ég hafði tekið sjálfur þá gat hann skoðað allt sem hann vildi sjá.“

„Þetta hentaði mér mjög vel og var vinnusparandi fyrir alla. Ég var heima þannig að það passaði fínt.“

Þú ert hér:

  1. Íslenska
  2. Einstaklingar
  3. Gott að vita
  4. Innsýn Sjóvá
Sjóvá
  • Sjóvá-Almennar tryggingar hf. Kt. 650909-1270
  • Sjóvá-Almennar líftryggingar hf. Kt. 680568-2789
  • Kringlunni 5, 103 Reykjavík
Hafðu samband
Þjónustusími
440 2000
Tjónavakt
440 2424
Netfang
sjova@sjova.is
Vegaaðstoð
440 2222
Lagalegur fyrirvari
Opnunartímar
Kringlan
Mán - Fim 9:00 - 16:00
Fös 9:00 – 15:00
Útibú
Alla virka daga 11:00 – 15:00
  • Vottanir Sjóvá
Hafðu samband Smelltu hér
Þjónustusími
440 2000
94734A73-7B6C-480E-BF65-F0BF47918314Created with sketchtool.
Netspjall
Skilaboð
Ábending
Smelltu hér
Vinsælar leitir
Viðurkennd verkstæði Heimilistrygging Tilkynna tjón English

Fá tilboð í tryggingar

Engin skuldbinding

Tilkynna tjón

Fljótlegt og einfalt

Hafðu samband

Kringlunni 5 - 103 Reykjavík
Opnunartími útibúa 9:00 - 16:00

Þjónustusími: 440 2000

Tjónavakt: 440 2424

Vegaaðstoð: 440 2222

Netfang: sjova@sjova.is
Fax: 440 2020

Gagnvirkar leiðir til að hafa samband
Opna netspjall Ábendingar, kvartanir & hrós
Mitt Sjóvá

Á Mínu Sjóvá getur þú skoðað yfirlit yfir tryggingarnar þínar, tilkynnt tjón og margt fleira

Opna Mitt Sjóvá
  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram

Hvort viltu einstaklings- eða fyrirtækjatryggingar?



Fáðu tilboð í tryggingarnar þínar og komdu í hóp ánægðra viðskiptavina Sjóvá

Óska eftir tilboði

Til að halda áfram þarftu rafræn skilríki eða að stofna aðgang að Mínu Sjóvá.
Ertu nú þegar í viðskiptum við okkur?

Smelltu þá hér til að tala við næsta lausa þjónustufulltrúa

Fáðu tilboð í tryggingarnar þínar og komdu í hóp ánægðra viðskiptavina Sjóvá

Hefja tilboðsferli

Til að halda áfram þarftu rafræn skilríki
Ekki með rafræn skilríki eða nú þegar í viðskiptum við okkur?

Smelltu þá hér til að tala við næsta lausa þjónustufulltrúa