Vegaaðstoð

 

• Síminn er 440-2222.
• Þjónustan er miðuð við að ekki hafi orðið slys á fólki í umferðaróhappinu.
• Sérhæfðir en jafnframt hlutlausir starfsmenn Aðstoðar og Öryggis taka ljósmyndir af vettvangi, skrá nákvæma atvikalýsingu og senda okkur tjónaskýrslu rafrænt.
• Þjónustan er í boði á milli klukkan 07:00 og 18:30 alla virka daga.
• Þjónustan er eingöngu í boði á höfuðborgarsvæðinu.
• Ökumenn eru í mörgum tilfellum óvissir um hvernig fylla eigi út tjónstilkynningar, þetta er því kærkomin þjónusta fyrir þá sem lenda í ökutækjatjónum.

• Sprungið dekk.
• Bensínið búið.
• Straumlaus bíll.

• Verðir þú fyrir því að dekk sé loftlaust, bíllinn bensín- eða straumlaus geturðu hringt í 440 2222 og fengið aðstoð.
• Þjónustan er fyrir viðskiptavini í STOFNI og er bundin við höfuðborgarsvæðið, Borgarnes, Akureyri, Egilsstaði, Selfoss og Reykjanesbæ. Þjónustan er gjaldfrjáls.
• Þjónustan er ekki boði fyrir aðra en viðskiptavini í STOFNI, vildarklúbbi Sjóvá.
• Viðskiptavinir í STOFNI, sem búa utan skilgreinds þjónustusvæðis geta að sjálfsögðu nýtt sér þjónustuna inni á þeim þjónustusvæðum sem tilgreind eru hér að ofan.

• Smelltu hér til að fara í spurt og svarað um Vegaaðstoð
• Skilmáli Vegaaðstoðar Vegaaðstoð

• Rafmagn
  Ef bílinn verður straumlaus, t.d á köldum vetrarmorgni er veitt aðstoð við að koma bílnum í gang.
• Bensín
  Ef bílinn er bensínlaus fæst aðstoð og brúsi með 5 lítrum af bensíni eða olíu (viðskiptavinur borgar aðeins eldsneytið). Nóg til að komast á næstu bensínstöð.
• Dekk
  Ef dekk springur og dekkjaskipti eru vandamál, t.d ef vantar tjakk eða felgulykil kemur aðstoðin til hjálpar við að skipta.
• Verkstæði
  Ef eitthvað er að bílnum, sem ekki er hægt að kippa í lag á staðnum, hringir Sjóvá Vegaaðstoð á dráttarbíl (viðskiptavinur borgar aðeins kostnað við dráttarbílinn).

Er þjónustan veitt allan sólarhringinn?
Þjónusta vegna Vegaaðstoðar er veitt allan sólarhringinn nema aðstoð á tjónsstað vegna útfyllingar tjónstilkynningar er veitt frá kl. 07.00 til 18.30 alla virka daga.

Hversu langan tíma tekur það Vegaaðstoð Sjóvá að koma á staðinn?
Í flestum tilfellum er þjónustan veitt þegar í stað en miðað er við að bið eftir aðstoð sé ekki lengri en ein klukkustund.

Gildir Vegaaðstoðin þó ég sé ekki á mínum eigin bíl?
Já, hún gildir fyrir það ökutæki sem STOFN félagi er á hverju sinni. Að sama skapi gildir hún líka ef STOFN félagi er farþegi í öðrum bíl.

Á hvaða svæðum er þjónustan virk?
Þjónusta Vegaaðstoðar er bundin við skipulagt þéttbýli á höfuðborgarsvæðinu. þ.e. innan bæjarmarka Álftaness, Garðabæjar, Hafnarfjarðar, Kópavogs, Mosfellsbæjar, Reykjavíkur og Seltjarnarnesbæjar. Skipulagt þéttbýli á Akureyri, Selfossi, Hveragerði, Reykjanesbæ, Borgarnesi og Egilsstöðum.

Hvað kostar að vera með Vegaðstoð Sjóvá?
Þjónustan er gjaldfrjáls fyrir þá sem eru í Stofni, vildarklúbbi Sjóvá.

Ég er í STOFNI en bý ekki á þeim svæðum þar sem að þjónustan er virk
Þjónustan nær til um 80% landsmanna í dag og áætlað er að útvíkka hana enn frekar. Ef þú átt leið hjá þeim stöðum þar sem hún er í boði getur þú að sjálfsögðu notfært þér hana.